Documentación

1.Devoluciones y reembolsos

En caso de defectos, el producto adquirido podrá devolverse, junto con el embalaje original, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de compra, previa presentación del recibo de compra o factura original.

THE METER, podrá, a su discreción, sustituir el producto o reembolsar el precio de compra; en este último caso, el reembolso se efectuará exclusivamente por transferencia bancaria, en un plazo de diez (10) días hábiles, independientemente del medio de pago utilizado por el comprador.
En caso de que los productos tengan configuraciones personalizadas, no podrán ser devueltos ni cambiados.

Los productos sólo pueden devolverse al país en el que fueron adquiridos.

2.Política de privacidad

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3.Garantías

En virtud de los artículos 128 a 135 del Código de Consumo, el vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes y que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega. La acción por vicios no ocultados dolosamente por el vendedor prescribirá en todo caso a los veintiséis meses de la entrega de la mercancía. Se presume que una falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes ya existía en esa fecha, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la índole de la falta de conformidad. Un consumidor que desee hacer valer una garantía en virtud del Código del Consumidor puede ponerse en contacto con THE METER rellenando el formulario correspondiente

4.Política de cookies

Este sitio utiliza cookies, incluidas las de terceros, para mejorar la experiencia de navegación, permitir a los internautas aprovechar cualquier servicio en línea y supervisar la navegación por el sitio.
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1.Información de envío

 

El envío de THE METER varía según la región geográfica. La entrega se realiza en un plazo de 3 a 5 días laborables en todo el territorio nacional, salvo indicación expresa en la orden de compra, y en cualquier caso dentro de los plazos legales prescritos por el Código de Consumo. Para los envíos al extranjero, el precio y el plazo de envío varían en función del destino.

Las órdenes de compra se procesan en un plazo de 1/2 días laborables tras el abono/recepción del pago.

Los envíos se realizan a toda Italia con un seguro que cubre el valor de la mercancía adquirida. En caso de pérdida o deterioro de los productos durante el transporte, el comprador estará protegido gratuitamente por el seguro de THE METER.

 

Una vez realizado el envío, se enviará una notificación por correo electrónico a la dirección indicada en el momento de la compra, en la que se facilitará información sobre la fecha de envío y, en su caso, el número de seguimiento útil para controlar el estado de la entrega.

En caso de falta de entrega, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador en el número de teléfono o dirección de correo electrónico, o en cualquier caso en la referencia facilitada durante el pedido de compra, para acordar una fecha de entrega, si no se prevén más intentos de entrega por parte de la empresa de mensajería encargada.

La entrega se realiza en horario de oficina (de 9.00 a 18.00 horas) en la dirección indicada. A este respecto, se recomienda al comprador que facilite información lo más precisa posible sobre el destinatario, dirección de entrega, número de teléfono, para poder disfrutar de una entrega puntual y sin imprevistos.

Ten en cuenta que THE METER no puede exigir en modo alguno al mensajero que se ponga en contacto con el comprador antes de la entrega, ni puede especificar una hora de entrega.

 

En el momento de la entrega y antes de firmar el documento de entrega del paquete, el comprador será responsable de verificar que

⦁ el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido;

⦁ el embalaje está intacto y sin daños.

 

Sólo después de estas comprobaciones puede el comprador aceptar la entrega y firmar el documento correspondiente. Una vez firmado el documento del mensajero, ya no será posible oponerse a las características externas de lo entregado.

Si se detecta algún daño o error en el envío, el comprador puede rechazar la entrega y presentar una reclamación directamente al transportista, enviando al mismo tiempo un correo electrónico informativo al servicio de atención al cliente de THE METER. Cualquier problema relativo a la integridad, correspondencia o exhaustividad de los productos recibidos deberá comunicarse a THE METER en un plazo de 5 días tras la entrega.

Por fecha de entrega se entiende la fecha indicada por el servicio de mensajería urgente.

¿Alguna otra pregunta? Estamos a su disposición. Póngase en contacto con nosotros.

2.Condiciones de venta

Los términos contenidos en las presentes condiciones generales no privan al comprador, si éste es un consumidor, de los derechos que le confieren las normas imperativas aplicables, incluidos los derechos y recursos previstos en la Leg.
n.
206 de 6 de septiembre de 2005 («Código del Consumidor").

 

En virtud de los artículos 128 a 135 del Código de Consumo, el vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes y que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega. La acción por vicios no ocultados dolosamente por el vendedor prescribirá en todo caso a los veintiséis meses de la entrega de la mercancía. Se presume que una falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes ya existía en esa fecha, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la índole de la falta de conformidad. Un consumidor que desee hacer valer una garantía en virtud del Código del Consumidor puede ponerse en contacto con THE METER rellenando el formulario correspondiente.

3.DERECHO DE RETRACTACIÓN

El comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del sitio web themeter.es, incluso sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días.
Empieza a correr el plazo de 14 días:
a) en el caso de un contrato de venta relativo a un único bien, a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor adquiera la posesión material del bien;
b) en el caso de un contrato de compraventa relativo a múltiples bienes adquiridos mediante un único pedido y entregados por separado, a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor adquiera la posesión material de los bienes entregados en último lugar;
c) en el caso de un contrato de venta relativo a la entrega de bienes compuestos por varios lotes o piezas múltiples, a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista, designado por el consumidor, adquiera la posesión material del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá informar al Vendedor de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración escrita que deberá enviar por carta certificada o por correo electrónico a las siguientes direcciones
THE METER S.R.L. Salita di San Matteo n. 19 - Genova (GE) 16123, contact@themeter.it.
Dicha declaración se realizará necesariamente cumplimentando el correspondiente Formulario Tipo de Desistimiento que se encuentra al final de esta página.
Si la declaración se recibe en otro formato y/o se envía de forma distinta a la indicada anteriormente, dicha declaración se considerará ineficaz e inelegible para ejercer el derecho de desistimiento.

4.EFECTOS DE LA RETIRADA

El comprador deberá devolver los bienes al vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya declarado, en la forma especificada anteriormente, que desea desistir del contrato.
La mercancía debe enviarse debidamente protegida y embalada a la siguiente dirección:

THE METER S.R.L. Salita di San Matteo 19 - Génova (GE) 16123

utilizando un transportista de su elección y a sus expensas, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo mencionado.
El comprador que haya ejercido el derecho de desistimiento seguirá siendo responsable del transporte de los productos a devolver.
El comprador que haya ejercido el derecho de desistimiento será responsable de cualquier disminución del valor de los productos devueltos si éstos han sido manipulados o utilizados de forma distinta a las instrucciones de uso o, en cualquier caso, no conforme con su naturaleza, características y funcionamiento.

En cualquier caso, el producto debe almacenarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, totalmente funcional, acompañado de todos los accesorios y hojas ilustrativas, con las etiquetas de identificación, las etiquetas y el precinto desechable, cuando los haya, todavía adheridos al producto e intactos y sin manipular, así como perfectamente adecuado para el uso al que está destinado y sin signos de desgaste o suciedad.
A este respecto, ten en cuenta que a) con el fin de establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos, sólo podrán manipularse e inspeccionarse de la misma forma que se permitiría gratuitamente en una tienda física; b) se realizarán controles para comprobar que el producto para el que se ha ejercido la retirada no ha sido sometido a más manipulaciones que las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto (por ejemplo: se comprobará la presencia de desgaste en las carcasas de los dispositivos, etc. ).
La retirada también se aplica al producto en su totalidad, incluidas las piezas y/o accesorios acoplados al producto, a menos que éstos se hayan adquirido específicamente y por separado.
En el caso de que el código de serie del producto y/u otros códigos de identificación del producto estén incluidos en el embalaje o envoltorio del mismo, éstos se considerarán parte del propio producto, por lo que la mercancía deberá ser devuelta en su embalaje o envoltorio original, convenientemente protegido, en todo caso, con materiales de relleno adecuados para evitar daños durante el transporte.
En la Página del Producto podrá indicarse si el embalaje o envoltorio original debe considerarse parte del Producto a efectos del ejercicio del derecho de desistimiento.

5. REEMBOLSO

En caso de que el comprador haya decidido ejercer el derecho de desistimiento, THE METER reembolsará el precio íntegro del producto, incluidos los gastos de envío, sólo si el desistimiento ha sido comunicado antes del envío del producto por el transportista designado por el vendedor.
En caso de que el desistimiento se comunique después de que se haya efectuado el envío, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
En caso de desistimiento parcial, para la devolución de piezas/lotes del producto, se reembolsarán los gastos de envío.
Los gastos de envío para la devolución de la mercancía correrán, en cualquier caso, a cargo del comprador que desista.
El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a los datos de pago facilitados por el comprador, salvo acuerdo expreso en contrario entre el vendedor y el comprador.
Los gastos de transacción de la operación (por ejemplo, comisión por transferencia bancaria o postal) se deducirán de las cantidades que deban reembolsarse.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento del comprador, si la declaración de desistimiento se realizó antes de la entrega de la mercancía. En caso contrario, en caso de desistimiento comunicado tras la entrega de la mercancía al comprador, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la devolución de la mercancía.

6. EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA

Descripción
La garantía ampliada es un servicio opcional de pago que ofrece un año adicional de cobertura sobre los productos adquiridos, además de la garantía legal de conformidad prevista por la ley. Durante este periodo, se garantizan los mismos derechos y condiciones que en la garantía legal.

Duración y fecha de entrada en vigor
La garantía ampliada es válida durante 12 meses y entra en vigor cuando expira la garantía legal estándar de 24 meses o de 12 meses para profesionales y empresas.

Qué incluye:

Reparación o sustitución gratuita de productos en caso de defectos de conformidad.

Cobertura de los mismos defectos ya incluidos en la garantía legal.

Exclusiones
La garantía ampliada no cubre los daños causados por un uso inadecuado o no conforme.

Activación del Servicio
La garantía ampliada debe adquirirse en el momento de la compra del producto y no después.

Métodos de ejercicio
Para solicitar asistencia durante el periodo de prórroga, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente facilitando el número de pedido y la prueba de compra del producto.

Reembolso
La compra de la garantía ampliada no es reembolsable, salvo en los casos previstos por la ley.

8. VESATORIOS

De conformidad y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, le rogamos que lea atentamente las cláusulas: 3. Retirada; 4. Efectos de la abstinencia; 5. Reembolsos; 6. Prórroga de la garantía; 7. Pago con tarjeta de crédito. Paypal.
Al continuar con la compra, el comprador declara y reconoce expresamente que ha comprendido plenamente el contenido de estas cláusulas y las acepta sin reservas.
En particular, el comprador declara expresamente que acepta que la única forma de ejercer el derecho de desistimiento es enviar la declaración mediante el Formulario de Desistimiento correspondiente y que, si la declaración se recibe en otro formato y/o se envía por medios distintos a los indicados anteriormente, se entenderá que dicha declaración no produce efectos y no es apta para ejercer el derecho de desistimiento;
. El comprador declara expresamente que acepta que se aplique una comisión adicional del 3,40% a los pagos de PayPal para cubrir los costes de transacción.
El comprador acepta expresamente que los gastos de entrega y envío en caso de desistimiento, en los casos especificados, correrán a su cargo.
El comprador acepta expresamente que los posibles gastos de transacción se deduzcan de las cantidades a reembolsar.

Descargar el formulario de baja

Otras condiciones de compra THE METER
Al comprar este producto, aceptas expresamente lo siguiente:
Las compras con financiación están sujetas a los términos y condiciones del acuerdo de financiación. Por lo tanto, puede que no sea posible devolverlos de acuerdo con esta política.

La compra y uso de los productos THE METER está sujeta a los términos y condiciones disponibles en la página de Soporte.

Exportación
Los productos THE METER están sujetos a las leyes y reglamentos aplicables en materia de aduanas y control de exportaciones y, por lo tanto, deben comprarse, venderse, exportarse, reexportarse, transferirse o utilizarse de acuerdo con dichas leyes y reglamentos.

Disponibilidad y limitaciones de los productos
THE METER se reserva el derecho, a su discreción y en diferentes momentos, de limitar la cantidad de productos disponibles para la compra por parte de sus clientes. Por lo tanto, THE METER puede requerir información cualificada adicional antes de aceptar o procesar cualquier pedido.

9.Alquiler operativo

El alquiler operativo es la opción ideal para los autónomos que desean acceder a los productos THE METER sin tener que comprarlos.
Con alquileres totalmente deducibles de 18, 24 o 30 meses, puedes aprovechar la tecnología más avanzada y mantener tu empresa al día. Las ventajas del arrendamiento operativo son muchas:

• Posibilidad de mantener su capital inalterado al no necesitar ni inversión inicial ni líneas de crédito.
• A diferencia del leasing, la financiación o la compra, el valor de un arrendamiento operativo no representa una deuda para la empresa, sino sólo una cuota que se refleja en la cuenta de pérdidas y ganancias.
• Los arrendamientos operativos son totalmente deducibles tanto a efectos del IRES como del IRAP sin limitaciones de duración mínima.
• Este producto es extremadamente flexible en cuanto a la duración del contrato y la periodicidad de las cuotas.
• Al final del arrendamiento se devolverá el activo y será posible iniciar un nuevo arrendamiento operativo con activos actualizados.
• Las cuotas del arrendamiento operativo son fijas (al no ser un producto financiero, no hay «indexación") e incluyen cualquier coste accesorio, excluido el IVA.

Folletos

Descarga el folleto digital de CUBE2 en PDF. Haz clic aquí.

Descarga el folleto digital de CUBE3 en PDF. Haz clic aquí.

11.Información de la empresa

THE METER srl es una sociedad unipersonal, inscrita en el registro mercantil con el número 02844710992 y con domicilio social en Salita di San Matteo 19, 16123 Génova, Italia.